کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات تجهیزات پزشکی بهزیست مد به دقت مطالعه فرمایید:

بزرگترین هدف ما در این مجموعه رضایت مشتری و تامین مناسب ترین کالا در جهت برآورده کردن نیاز خریدار است.

در راستای سیاست‌های مشتری محور تجهیزات پزشکی بهزیست مد و به ‌منظور سازگاری با شرایط اقتصادی جامعه، قوانینی برای فروش وجود دارد که عمل به این قوانین منجر به افزایش رضایت مشتریان، جلب اعتماد آن‌ها و از همه مهم‌تر ساخت و ایجاد تجربه‌ای عالی در خرید برای شما می‌شود. همچنین عمل به این قوانین باعث جلوگیری در سو استفاده از سایت بهزیست مد توسط معدود خریداران متخلف خواهد شد.

تذکر مهم :

اطلاعات موجود در سایت بهزیست مد از منابع معتبر و مرتبط و نیز شرکت های سازنده یا وارد کننده محصولات ارائه شده است. اطلاعات و محتویات پزشکی بهزیست مد، به ویژه قیمت محصولات دائما به روز می‌شوند. ولی با توجه به نوسانات قیمت، در صورت عدم تامین کالا توسط تامین کننده، سایت بهزیست مد حق دارد عملیات خرید را لغو و در اولین روز کاری مبلغ خریدار را عودت دهد.

قوانین عمومی

 خدمات و محتویات سایت بهزیست مد ، جهت استفاده غیر تجارى کاربران عرضه شده است، از این رو  هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات متناقض با حقوق معنوی سایت پزشکی بهزیست مد بوده و دارای پیگرد قانونی می‌باشد. در صورت تمایل به استفاده تجاری از اطلاعات، محصولات، خدمات و یا نظرات عرضه شده در سایت لطفا با ما تماس بگیرید. استفاده از محتویات سایت بهزیست مد برای مصارف بدون انتفاع مادی و با ذکر منبع بلا مانع می باشد.

 کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل پر نمایند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست و بروز اشتباه در ارسال تمامی مسئولیت به عهده خریدار می باشد.

 بهزیست مد به اطلاعات خصوصی و شخصی کاربرانی که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت کامل می کند. کلیه اطلاعات به صورت کاملا محرمانه محافظت شده و تنها برای ارسال سفارشات مورد استفاده قرار میگیرند.

 سایت بهزیست مد از اطلاعات شخصی کاربران برای تامین نیازشان استفاده می کند. همچنین ممکن است از طریق نظرسنجی ها با کاربران ارتباط برقرار کند تا بتواند نظرات آنها را در مورد سرویس های  جاری یا امکان ارائه سرویس های جدید جویا شود. لیکن فهرست مشتریان یا اعضای خود را به اشخاص ثالث نفروخته و یا واگذار نمی کند.

 در سایت بهزیست مد ، کلیه قسمتهایی که به نوعی با اطلاعات شخصی کاربران (مانند صفحات عضویت یا ورود) و یا محرمانه (مانند اطلاعات مربوط به پرداخت آنلاین) سر و کار دارند امن شده اند.

 ورود کاربران به وب‏‌سایت بهزیست مد و استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های ویژه و سایر خدمات ارائه شده توسط بهار مدیکال به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های مجموعه تجهیزات پزشکی بهزیست مد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های بهزیست مد تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پزشکی بهزیست مد اقدام کند.

همچنین از آنجا که بهزیست مد یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

وضعیت زمانی ارسال کالا

سفارشات ارسال سریع، هر روز به شرط موجود بودن در انبار با فاصله زمانی حدودا سه ساعته و از طریق پیک (با هزینه مشتری)، ارسال میگردد.

سفارشات شهرهایی غیر از تهران تا ساعت 18 هر روز به شرط موجود بودن همان روز تحویل پست میشود.

ارسال به درخواست مشتری با روشهای دیگر مثل ایران پیام ، تیپاکس ، باربری ، ترمینال و هواپیما با هزینه مشتری در حد امکان انجام میگیرد.

ارسال کالا از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی 18 و پنجشنبه ها از ساعت ۹ الی 14 امکانپذیر می باشد و تجهیزات پزشکی بهزیست مد خارج از این ساعات امکان ارسال کالا را ندارد.

شرایط مرجوعی

تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا را می‌پذیرد که لیبل تجهیزات پزشکی بهزیست مد را همراه داشته باشید و همچنین کالا ضعف ذاتی داشته باشد.

خدمات پس از فروش

از آنجاییکه تجهیزات پزشکی بهزیست مد بنگاه فروش محصولات پزشکی و آرایشی است خدمات پس از فروش در صورت موجود بودن با تامین کننده خواهد بود و تجهیزات پزشکی بهزیست مد در قبال مشکلات ناشی از خدمات پس از فروش مسئولیتی ندارد.

فروش حضوری

مشتریان عزیز برای خرید حضوری میتوانند از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 الی 18 و پنجشنبه ها از ساعت 10 الی 14 به آدرس درج شده در سایت مراجعه کنند .

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات بهزیست مد استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که بهزیست مد به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات  و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه، امکان دارد بهزیست مد برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه بهزیست مد را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

بهزیست مد به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

وهمچنین متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت بهزیست مد ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

حق کپی رایت

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات بهزیست مد، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط بهزیست مد جزئی از اموال پزشکی غدیر محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پزشکی بهزیست مد است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پزشکی بهزیست مد محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط بهزیست مد و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار پزشکی بهزیست مد است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت بهزیست مد و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای پزشکی بهزیست مد محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات بهزیست مد، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.بهزیست مد به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت بهزیست مد به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. پزشکی بهزیست مد همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد.

با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در بهزیست مد به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای پزشکی بهزیست مد محفوظ است یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۱ الی ۲ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. پزشکی بهزیست مد مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای پزشکی بهزیست مد محفوظ است.

در صورت لغو کردن سفارش توسط مشتری،هزینه کارمزد درگاه اینترنتی از مشتری کم می شود و مابقی مبلغ به حساب مشتری از یک تا دو روز کاری بازگردانده می شود.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت بهزیست مد ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بهزیست مد محفوظ است و در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت پزشکی بهزیست مد می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، پزشکی بهزیست مد جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند.

تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند ایستگاه مترو ، خیابان، بازار و مشابه آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

پزشکی بهزیست مد همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. و پیگیری اخذ خسارت از شرکتهای حمل و نقل تماما به عهده خریدار بوده و پزشکی بهزیست مد هیچ مسئولیتی در این رابطه ندارد.